20년 대담 경험에서 나온 실제적이고 진심 어린 조언들

이 책은 크게 세 부분으로 이뤄져 있다. 첫 번째 장에서는 상대방의 마음을 헤아리는 지혜에 대해 다룬다. 많은 사람들이 듣기보다 말하기를 좋아한다.  상대방을 이해하는 것보다 내가 이해받고 싶은 욕구가 강하기 때문이다. 그러나 이해를 받으려면 먼저 상대의 말에 귀 기울이는 것이 중요하다. 진심으로 듣는다는 것이 무엇인지, 상대의 이야기에 집중하는 법에 대해 이야기한다.

두 번째 장은 대화의 주도권을 잡는 요령을 담았다. 샛길로 빠진 이야기 되돌리는 기술, 빤한 대답을 피하는 질문, 말없는 사람을 상대하는 법 등 대화를 할 때 누구나 겪는 문제의 해결법을 자신의 실수담을 통해 힌트를 준다.

마지막으로 세 번째 장에서는 진심을 담은 피드백의 기술의 정리했다. 상대에게 귀를 기울이고 있다는 신호를 보내고, 원하는 답을 얻기 위해서는 적절한 맞장구가 필요하다. “위로하는 말은 2초 뒤에 하라”는 조언에서 말하는 사람에 대한 예의를 배울 수 있다.

1953년 도쿄에서 태어났으며, 게이오 기주쿠(慶應義塾)대학 문학부 서양사학과를 졸업했다. 리포터, 방송 캐스터, 탤런트, 소설가, 에세이 작가 등 다방면으로 활발하게 활동하고 있으며 현재「주간문춘(週刊文春)」의 대담 칼럼 ‘이 사람을 만나고 싶다’가 연재 횟수 900회를 넘어섰다.
1999년에 단후미씨와의 공저《저렇게 말하면 이렇게 무시한다》로 고단샤 에세이상, 2000년에 첫 소설《우메코》로 쓰보타 죠지 문학상,
2008년에는《약혼한 뒤에》로 시마세 연애문학상을 받았다. 《환청 아와와》《옥상이 있는 아파트》《수프 오페라》등 다수의 작품이 있다.

정미애

한양대학교 문화인류학과 졸업. 애니메이션 제작사에서 근무하다 우연히 번역의 매력에 푹 빠져 지금까지 헤어나오지 못하고 있다. 옮긴 책으로 《완벽한 프레젠테이션》, 《제품보다 스토리를 팔아라》, 《소셜 브레인》, 《뇌속임 공부법》 등이 있다.